СЕРВИС НА ТРОТИНЕТИ – УСЛУГИ

  • Основен сервис
  • Комплетен сервис
  • Замена на надворешна гума
  • Замена на внатрешна гума
  • Замена на лагери
  • Замена на сајла
  • Штелување на предена осовина

02/3111-131 & 070/306-729

 Гаранција на производи

    • Ако производот е со одреден дефект и е во рамките на гарантниот период, купувачот треба да јави на овластениот сервисен центар во согласност со инструкциите на гаранција.
    • Доколку производот е неисправен и треба да се сервисира, ве молиме да ја проверите документацијата од овластениот сервисен центар кој е вклучен со вашиот производ и истовремено, постапете во согласност со инструкциите на овластениот сервисер.
    • Ако порачаниот производ е неисправен, и не одговара на описот на страницата, или едноставно, не ги исполнил очекувањата на клиентот, можете во рок од една недела од добивањето на артиклот да направите замена или враќање на производот. По истекот на една недела, клиентот треба да ги следи инструкциите кои се зададени во гаранцијата.

РЕКЛАМАЦИЈА НА ПРОИЗВОД

  • Во случај од било која причина да не сте задоволни од производите, тие може да се заменат или да се вратат во рок од 7 дена од приемот, и вашите пари ќе ви бидат вратени.
  • За да го остварите ова право, треба да го испратите вашиот производ неоштетен во оригиналното пакување со сета опрема и документација со која производот бил при првичната испрака.
  • Ако производот е со одреден дефект и е во рамките на гарантниот период, купувачот треба да јави на овластен сервисен центар во согласност со инструкциите на гаранција.
  • Доколку увидите дека производот по испораката не е во исправна состојба, контактирајте не и ние ќе се потрудиме што е можно поскоро неисправниот уред да ви биде заменет со нов.

ПОЛИТИКА НА ПРИВАТНОСТ

Прибирањето на сите податоци од оваа интернет страна се во согласност со законите за заштита на личните податоци.
Прибирање и користење на личните податоци
  • trotineti.mk e едиствен корисник на информациите што ќе ги оставите на оваа страница. Ние нема да ги продадеме, поделиме или изнајмиме Вашите информации на други во било кој облик.
  • trotineti.mk ќе ги користи вашите лични податоци исклучиво за техничките потреби на е-продавницата , можете да добиете информација од нас за новите производи, услуги или промоции за кои мислиме дека се од заеднички интерес. Во случај да не сакате да ги добивате овие информации имате опција за исклучување. 
  • Вие можете во секој момент да пристапите и да ги промените Вашите лични податоци оставени на trotineti.mk

Регистрација

  • Не е потребна регистрација за да се користи оваа веб страница. Регистрацијата е неопходна само при комплетирање на нарачката и тогаш од купувачите се бара да ги внесат следниве податоци: име, презиме, е-mail адреса, корисничко име, лозинка. телефонски број,  со цел за полесно комуницирање при доставата.

Нарачка 

  • При процесот на наплата trotineti.mk ги побарува следниве податоци од купувачот: контакт инфомации и адреса за испорака.

Безбедност 

  • trotineti.mk се обврзува да ја заштити безбедноста на Вашите лични податоци. Вашите податоци грижливо се чуваат од губење, уништување, фалсификување и неовластен пристап.

 Право на информации 

  • Доколку имате некои прашања што се однесуваат на заштитата на личните податоци и како ракуваме со нив, Ве молиме контактирајте не.

Објавување на промени 

  • Доколку има некои промени во нашата политика за заштита на личните податоци, тие ќе бидат објавени во оваа изјава за заштита на личните податоци, на почетната страница и на други места за кои сметаме дека се соодветни.
Благодариме
Тимот на тротинети.мк 

ЕВРОПСКИ КОДЕКС ЗА ОДНЕСУВАЊЕ

The European Code of Conduct

The European Code of Conduct serves as a collective minimum standard for the cooperation of companies supplying Internet trustmarks.
Each supplier uses its own list of criteria that surpasses the minimum requirements of the collective Code of Conduct and also meets specific national features.

http://www.euro-label.com/en/code-of-conduct/index.html#c217

02/3111-131 & 070/306-729